Governo Federal vai lançar guias e tutoriais para ajudar aposentados e pensionistas a solicitar reembolso de cobranças irregulares direto pelo aplicativo.

Aposentados e pensionistas do INSS que notaram descontos não autorizados em seus benefícios terão um caminho mais claro para buscar o ressarcimento. O Governo Federal, através da Secretaria de Comunicação Social (Secom), anunciou que vai liberar materiais explicativos detalhados sobre como usar o aplicativo “Meu INSS” para solicitar a devolução desses valores.

A ideia é descomplicar! Segundo a Secom, os guias terão linguagem fácil e mostrarão o passo a passo dentro do aplicativo. Esses tutoriais serão divulgados nas redes sociais oficiais de órgãos como o Ministério da Previdência Social e o próprio INSS, garantindo que a informação chegue de forma acessível a todos os segurados. O objetivo é agilizar o processo e evitar que o beneficiário tenha dificuldades para reaver o que é seu por direito.

A partir da próxima quarta-feira, 14 de maio, os segurados começarão a receber notificações diretamente no aplicativo ou site “Meu INSS”. Nessa notificação, será possível verificar os valores que foram descontados indevidamente e identificar qual entidade (como associações ou sindicatos) realizou a cobrança.

Além do aplicativo “Meu INSS”, quem tiver dúvidas sobre os descontos ou sobre como proceder poderá buscar ajuda pela central de atendimento telefônico do INSS, discando o número 135.

Fique de olho nas atualizações do app e nas redes sociais do governo para não perder as orientações e garantir o seu reembolso!